VEYRONA LABS · VERSAND & RÜCKSENDUNGEN
VERSAND.
Sendungsverfolgung. Rücksendungen.
Klare Informationen zu Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung, beschädigten Sendungen, Rücksendungen und Rückerstattungen.
VERSANDPROZESS
VON DER BESTELLUNG BIS ZUR LIEFERUNG.
01
BESTELLUNG ERHALTEN
Nach erfolgreicher Auftragserteilung und gegebenenfalls Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung in unseren Bearbeitungsprozess aufgenommen.
02
SICHER VERPACKT
Die Produkte werden sorgfältig für den Transport vorbereitet und verpackt, bevor sie dem ausgewählten Transportunternehmen übergeben werden.
03
VERSENDET
Nach dem Versand werden, sofern vom gewählten Lieferdienst unterstützt, Sendungsverfolgungsinformationen bereitgestellt.
04
GELIEFERT
Sie können die Sendung über das Sendungsverfolgungssystem des Spediteurs bis zur Zustellung verfolgen.
Sendungsverfolgung
HALTEN SIE SICH AN IHRE BESTELLUNG.
Sofern eine Sendungsverfolgung möglich ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde.
Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung möglicherweise nicht sofort nach dem Versand aktiv ist. Die Systeme der Versanddienstleister benötigen unter Umständen zusätzliche Zeit, um die Sendung zu erfassen.
LIEFERZEITEN
VORAUSSICHTLICHE LIEFERUNG.
Die Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort, dem gewählten Spediteur und Umständen ab, die außerhalb des Einflussbereichs von Veyrona Labs liegen.
Die auf unserer Website oder im Bestellprozess angezeigte Lieferzeit ist lediglich eine Schätzung und sollte nicht als garantierter Liefertermin angesehen werden.
VERSANDZIELE
LIEFERUNG IN GANZ EUROPA.
Veyrona Labs liefert an unterstützte Destinationen in ganz Europa. Die verfügbaren Versandarten und der genaue Versandpreis für Ihre Destination werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Versandkosten
Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort und der gewählten Versandart ab. Der endgültige Preis wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Lieferverfügbarkeit
Die verfügbaren Transportunternehmen und Zustellmethoden können je nach Zielland und Lieferadresse variieren.
FEHLGESCHLAGENE ODER NICHT ABGEHOLTE ZUSTELLUNG
WENN EIN PAKET ZURÜCKKOMMT.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben und seine Sendung innerhalb der vom Spediteur festgelegten Fristen abzuholen oder anzunehmen.
Wird eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, Nichtabholung der Sendung, Annahmeverweigerung oder eines anderen dem Empfänger zuzuschreibenden Umstands an Veyrona Labs zurückgesandt, können zusätzliche Versandkosten anfallen, bevor die Bestellung erneut versandt werden kann.
Jegliche Rückerstattung oder erneute Lieferung wird nach den Umständen der jeweiligen Bestellung und dem anwendbaren Recht geprüft.
RÜCKSENDUNGEN
RÜCKGABERECHT.
Aufgrund der besonderen Beschaffenheit unserer Produkte können diese nur zurückgegeben werden, wenn sie defekt sind, es sei denn, dies ist durch geltendes Recht vorgeschrieben oder von Veyrona Labs ausdrücklich vereinbart.
Produkte sollten nicht zurückgesendet werden, ohne vorher Veyrona Labs zu kontaktieren. Falls Sie der Meinung sind, dass ein Produkt defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems, damit wir Ihnen weitere Anweisungen geben können.
Zurückgesendete Produkte müssen sachgemäß behandelt und verpackt werden. Je nach Art und Zustand des Produkts können zusätzliche Anforderungen gelten.
BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE BESTELLUNG
Stimmt da etwas nicht?
Falls Ihre Sendung sichtbar beschädigt oder unvollständig ist oder ein falsches Produkt enthält, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie gegebenenfalls Fotos der Versandverpackung, des Versandetiketts und des betroffenen Produkts bei. Dies hilft uns, den Sachverhalt effizient zu untersuchen.
RÜCKERSTATTUNGEN
FAIRER AUFLÖSUNG.
Sofern eine Rückerstattung genehmigt oder gesetzlich vorgeschrieben ist, wird sie über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, es sei denn, eine andere Methode wurde vereinbart.
Die Dauer bis zur Gutschrift einer Rückerstattung kann vom Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut abhängen.
BENÖTIGEN SIE HILFE BEI EINER BESTELLUNG?
WIR SIND HIER, UM ZU HELFEN.
Bitte kontaktieren Sie Veyrona Labs mit Ihrer Bestellnummer und einer genauen Beschreibung Ihres Anliegens. Unser Support-Team wird den Sachverhalt prüfen und Ihnen weitere Anweisungen geben.