POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

1. ¿Quién es el responsable de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con el sitio web y la tienda online de Veyrona Labs es:

Para los fines de esta Política de Privacidad, "Veyrona Labs", "nosotros" o "nuestro" se refiere a Zonic sro, que opera la tienda en línea de Veyrona Labs.

2. ¿Qué datos personales podemos recopilar?

Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos procesar las siguientes categorías de datos personales:

• datos de identificación, como su nombre y apellido;
• datos de contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de entrega;
• Información sobre pedidos y transacciones, incluidos los productos pedidos, el valor del pedido y el historial de pedidos;
• información de la cuenta del cliente, donde se crea una cuenta de cliente;
• información relacionada con pagos recibida de o intercambiada con proveedores de servicios de pago;
• Información sobre envíos y entregas;
• comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente;
• información relativa a quejas, devoluciones, reembolsos o reclamaciones legales;
• información técnica como la dirección IP, el navegador, la información del dispositivo, los registros de seguridad y la actividad del sitio web;
• identificadores de cookies e información analítica o de marketing cuando esté permitido y, cuando sea necesario, con base en su consentimiento;
• Preferencias de boletín informativo y marketing.

No solicitamos intencionadamente categorías especiales de datos personales, como información sobre salud, datos biométricos, creencias religiosas u opiniones políticas, para las compras habituales en nuestra tienda online. Le rogamos que no proporcione dicha información a menos que sea estrictamente necesario y esté legalmente solicitado.

3. ¿Por qué procesamos sus datos?

Solo tratamos datos personales cuando existe una base legal adecuada. A continuación, se resumen las finalidades principales, las bases legales y los criterios generales de conservación de datos.

4. Pedidos y cuentas de clientes

Cuando realizas un pedido, procesamos la información necesaria para recibir, procesar, completar y documentar la transacción. Esto normalmente incluye tus datos de identificación y contacto, información de facturación y envío, el contenido de tu pedido e información relevante sobre la transacción.

En los casos en que las cuentas de cliente estén disponibles, la información asociada a su cuenta también puede incluir su historial de pedidos, direcciones y configuración de la cuenta.

Para formalizar y ejecutar un contrato de compraventa, es necesario que nos proporcione cierta información. Si no se proporciona la información requerida, es posible que no podamos procesar ni entregar el pedido.

5. Pagos

Los pagos pueden procesarse a través de proveedores de servicios de pago externos. Según el método de pago seleccionado, los datos personales necesarios para procesar la transacción pueden transmitirse directamente al proveedor de pago correspondiente o ser procesados por este.

Por lo general, no necesitamos recibir ni almacenar los datos completos de la tarjeta de pago cuando un proveedor de pagos independiente procesa los pagos. Dicho proveedor puede procesar su información de acuerdo con sus propios términos de privacidad y obligaciones legales.

6. Envío y entrega

Para entregar su pedido, podemos facilitar al transportista, proveedor logístico o socio de distribución seleccionado los datos personales necesarios para la entrega. Estos datos pueden incluir su nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificador de envío e información necesaria para gestionar la entrega.

7. Comunicaciones de marketing

Si usted se suscribe voluntariamente a comunicaciones promocionales, podremos utilizar sus datos de contacto y preferencias de marketing para enviarle boletines informativos, actualizaciones de productos u otras comunicaciones promocionales, siempre que la ley lo permita.

Cuando el consentimiento sea la base legal aplicable, usted puede revocarlo en cualquier momento, incluso utilizando la opción de cancelar la suscripción que figura en los correos electrónicos de marketing o poniéndose en contacto con nosotros.

Cuando la legislación aplicable permita ciertas actividades de marketing directo a clientes existentes sobre otra base legal, usted conserva el derecho a oponerse al marketing directo en cualquier momento.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Algunas son necesarias para el funcionamiento, la seguridad y la funcionalidad del sitio. Otras tecnologías, como ciertas tecnologías de análisis o publicidad, se utilizan únicamente de acuerdo con los requisitos de consentimiento aplicables.

Cuando visites el sitio web por primera vez, nuestra interfaz de gestión de consentimiento te permitirá aceptar, rechazar o personalizar las categorías de cookies no esenciales. Podrás modificar tus preferencias más adelante mediante los controles de cookies disponibles en el sitio web.

Encontrará información más detallada sobre cada cookie, sus finalidades, proveedores y duración en nuestra configuración de cookies y en nuestra Política de cookies.

9. ¿Quién puede recibir sus datos personales?

Cuando sea necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, los datos personales podrán ser divulgados o puestos a disposición de los destinatarios y proveedores de servicios apropiados, incluidos:

• Proveedores de alojamiento web e infraestructura técnica;
• proveedores de servicios de comercio electrónico y sitios web;
• proveedores de servicios de pago e instituciones financieras;
• Proveedores de envío, mensajería, logística y gestión de pedidos;
• Proveedores de servicios de correo electrónico, comunicación con el cliente y boletines informativos;
• proveedores de análisis, gestión de consentimiento y tecnología de marketing, donde esté habilitado;
• Proveedores de TI, ciberseguridad, copias de seguridad y mantenimiento;
• contadores, asesores fiscales, auditores, abogados y otros asesores profesionales;
• autoridades públicas, tribunales, organismos reguladores o fuerzas del orden cuando la divulgación sea legalmente obligatoria.

Los proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento solo podrán procesar datos personales para los servicios correspondientes y con sujeción a los requisitos contractuales y de protección de datos aplicables. Algunos destinatarios pueden actuar como responsables independientes del tratamiento de sus propios datos, como por ejemplo determinados proveedores de servicios de pago o autoridades públicas.

No vendemos sus datos personales.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de tecnología o servicios utilizados en relación con nuestro sitio web pueden operar o procesar información fuera de Eslovaquia o del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando se transfieren datos personales a un país fuera del EEE y la legislación aplicable no reconoce un nivel de protección adecuado, procuramos recurrir a un mecanismo de transferencia apropiado y a las garantías exigidas por la legislación de protección de datos, cuando proceda.

Dependiendo del proveedor y las circunstancias, dichas garantías pueden incluir una decisión de adecuación, cláusulas contractuales estándar aprobadas u otro mecanismo de transferencia reconocido legalmente.

11. ¿Cómo protegemos sus datos?

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada, acceso no autorizado y cualquier otro tratamiento ilícito, ya sea accidental o ilícito.

Ningún sistema basado en internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por consiguiente, evaluamos continuamente las medidas de seguridad adecuadas en función de la naturaleza del procesamiento y los riesgos que conlleva.

12. Sus derechos de protección de datos

Con sujeción a las condiciones y limitaciones previstas por la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted podrá tener derecho a:

• Obtenga confirmación sobre si tratamos sus datos personales y solicite acceso a los mismos;
• Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos;
• Solicitar la eliminación de sus datos personales en las circunstancias que corresponda;
• solicitar la restricción del tratamiento de datos en las circunstancias que corresponda;
• recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y solicitar su transmisión cuando sea aplicable el derecho a la portabilidad de los datos;
• oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos en las circunstancias aplicables;
• Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo;
• retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento;
• no estar sujeto a determinadas decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando se cumplan las condiciones establecidas en la legislación aplicable;
• Presente una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente.

La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos basado en el consentimiento otorgado antes de su revocación.

13. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer un derecho de protección de datos o realizar una pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en:

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a una solicitud, cuando sea necesario para proteger sus datos personales. Tramitaremos las solicitudes de acuerdo con los plazos y requisitos de la legislación de protección de datos aplicable.

14. Quejas ante la autoridad supervisora

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación de protección de datos aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

En Eslovaquia, la autoridad competente es:

También puede tener derecho a ponerse en contacto con otra autoridad de control competente, siempre que lo permita la legislación aplicable en materia de protección de datos.

15. Toma de decisiones automatizada

Salvo que le informemos de lo contrario en relación con un servicio específico, no utilizamos la toma de decisiones exclusivamente automatizada que produzca efectos jurídicos que le afecten o que le afecten de forma similar y significativa en el sentido de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Determinados proveedores de servicios pueden utilizar sistemas automatizados para la seguridad, la prevención del fraude o la evaluación del riesgo de pago, en el marco de sus propias responsabilidades legales.

16. Datos relativos a los niños

Nuestra tienda y servicios en línea no están dirigidos a menores. No buscamos recopilar datos personales de menores a través de actividades de comercio electrónico habituales.

Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos personales en circunstancias en las que no deberían haberse recopilado, tomaremos las medidas oportunas de conformidad con la legislación aplicable.

17. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías, actividades de procesamiento o requisitos legales aplicables.

La versión actual se publicará en este sitio web junto con la fecha de la última actualización. En los casos en que la ley lo exija, proporcionaremos un aviso adicional sobre los cambios importantes.

18. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre la forma en que Veyrona Labs procesa los datos personales, póngase en contacto con: