VEYRONA LABS · DOPRAVA A VRÁTENIE TOVARU
DOPRAVA.
SLEDOVANIE. VRÁTENIE.
Jasné informácie o preprave, doručení, sledovaní, poškodených zásielkach, vrátení tovaru a refundácii.
PROCES DOPRAVY
OD OBJEDNÁVKY PO DODANIE.
01
OBJEDNÁVKA PRIJATÁ
Vaša objednávka vstúpi do nášho spracovateľského procesu po úspešnom odoslaní a potvrdení platby, ak je to relevantné.
02
BEZPEČNE ZABALENÉ
Produkty sú starostlivo pripravené a zabalené na prepravu pred odovzdaním vybranému prepravcovi.
03
ODOSLANÉ
Po odoslaní sa poskytnú informácie o sledovaní, ak to vybraná doručovacia služba podporuje.
04
DORUČENÉ
Zásielku môžete sledovať prostredníctvom sledovacieho systému dopravcu až do doručenia.
SLEDOVANIE
PLŇTE SVOJU OBJEDNÁVKU.
Ak je sledovanie k dispozícii, informácie o sledovaní sa poskytnú po odoslaní vašej objednávky.
Upozorňujeme, že informácie o sledovaní nemusia byť aktívne ihneď po odoslaní. Systémy prepravcov môžu vyžadovať dodatočný čas na registráciu zásielky.
DODACIE LEHOTY
ODHADOVANÉ DODANIE.
Dodacie lehoty závisia od miesta určenia, vybraného dopravcu a okolností mimo kontroly spoločnosti Veyrona Labs.
Akákoľvek dodacia lehota zobrazená na našej webovej stránke alebo počas platby je odhad a nemala by sa považovať za garantovaný dátum doručenia.
DOPRAVNÉ DESTINÁCIE
DORUČENIE PO CELEJ EURÓPE.
Veyrona Labs zasiela do podporovaných destinácií v celej Európe. Dostupné spôsoby dopravy a presná cena dopravy pre vašu destináciu sa zobrazia pri platbe.
Náklady na dopravu
Náklady na dopravu závisia od miesta určenia a zvoleného spôsobu doručenia. Príslušná cena sa zobrazí pred dokončením objednávky.
Dostupnosť doručenia
Dostupní dopravcovia a spôsoby doručenia sa môžu líšiť v závislosti od cieľovej krajiny a adresy doručenia.
NEÚSPECHOVÉ ALEBO NEVYZDVIHNUTÉ DORUČENIE
KEĎ SA BALÍK VRÁTI.
Zákazníci sú zodpovední za poskytnutie úplných a presných informácií o doručení a za vyzdvihnutie alebo prevzatie zásielky v lehotách stanovených dopravcom.
Ak sa zásielka vráti spoločnosti Veyrona Labs z dôvodu nesprávnej alebo neúplnej adresy, nevyzdvihnutia zásielky, odmietnutia doručenia alebo inej okolnosti, ktorú možno pripísať príjemcovi, môžu sa pred opätovným odoslaním objednávky účtovať dodatočné náklady na dopravu.
Akékoľvek vrátenie peňazí alebo opätovné odoslanie bude posúdené podľa okolností individuálnej objednávky a platných právnych predpisov.
VRÁTENIE
VRÁTENIE TOVARU.
Vzhľadom na špecifickú povahu našich produktov je možné produkty vrátiť iba v prípade, že sú chybné, pokiaľ platné právne predpisy nevyžadujú inak alebo spoločnosť Veyrona Labs výslovne neodsúhlasila inak.
Produkty by sa nemali vracať bez toho, aby ste najprv kontaktovali spoločnosť Veyrona Labs. Ak sa domnievate, že produkt je chybný, kontaktujte nás s číslom objednávky a popisom problému, aby sme vám mohli poskytnúť ďalšie pokyny.
S vrátenými produktmi sa musí zaobchádzať a musia byť vhodne zabalené. V závislosti od povahy a stavu produktu sa môžu uplatňovať ďalšie požiadavky.
POŠKODENÁ ALEBO NESPRÁVNA OBJEDNÁVKA
NIEČO NIE JE V REÁLE?
Ak vaša zásielka dorazí viditeľne poškodená, neúplná alebo obsahuje nesprávny produkt, kontaktujte nás čo najskôr.
Uveďte, prosím, číslo vašej objednávky a v prípade potreby aj fotografie prepravného balíka, prepravného štítku a dotknutého produktu. Pomôže nám to efektívne prešetriť problém.
VRÁTENIE PEŇAZÍ
SPRAVODLIVÉ UZNESENIE.
Ak je vrátenie platby schválené alebo zo zákona vyžadované, bude spracované pôvodným spôsobom platby, pokiaľ nie je dohodnutý iný spôsob.
Čas potrebný na zobrazenie vrátenej platby môže závisieť od poskytovateľa platobných služieb alebo finančnej inštitúcie.
POTREBUJETE POMOC S OBJEDNÁVKOU?
SME TU, ABY SME VÁM POMOHLI.
Kontaktujte spoločnosť Veyrona Labs s číslom vašej objednávky a jasným popisom vašej požiadavky. Náš tím podpory situáciu preskúma a poskytne ďalšie pokyny.